Sipariş Şartları ve Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu sözleşme, yazılım hizmetini sağlayan BW Creative ile Müşteri (siz) arasında akdedilmiştir. "Yazılım", siparişe konu olan sistemi ve tüm bileşenlerini ifade eder.

2. Fikri Mülkiyet Hakları

Satın alınan yazılımın kaynak kodları, tasarımı ve tüm fikri mülkiyet hakları tamamen BW Creative'e aittir. Müşteri, yazılımı yalnızca tek bir alan adında kullanmak üzere süresiz bir lisans hakkı elde eder. Yazılımın kopyalanması, çoğaltılması, satılması veya yeniden dağıtılması kesinlikle yasaktır.

3. Özelleştirme ve Ek Geliştirmeler

Sipariş, yazılımın standart özelliklerini ve belirtilen kurulum hizmetini kapsar. Standart paket dışında talep edilecek her türlü ek özellik, tasarım değişikliği, modül veya entegrasyon "özelleştirme" olarak kabul edilir ve ek ücrete tabidir. Özelleştirme talepleri için ayrıca teklif sunulacaktır.

4. Teknik Destek

Yazılım, satın alma tarihinden itibaren 1 (bir) yıl boyunca ücretsiz teknik destek kapsamındadır. Bu destek, yazılımdaki mevcut hataların (bug) giderilmesini ve yazılımın standart kullanımıyla ilgili soruların cevaplanmasını içerir. Sunucu kaynaklı sorunlar, müşteri tarafından yapılan hatalı müdahaleler veya özelleştirme talepleri destek kapsamında değildir.

5. Alan Adı ve Hosting

Alan adı (domain) ve hosting (barındırma) hizmetleri, müşteri tarafından aksi belirtilmedikçe siparişe dahil değildir. Müşterinin talebi üzerine, belirtilen ücretler karşılığında bu hizmetler sağlanabilir. Bu hizmetlerin yenileme sorumluluğu ve ücretleri müşteriye aittir.

6. İade Politikası

Yazılım, dijital bir ürün olduğundan ve teslim edildikten sonra kopyalanabilir nitelikte olduğundan, kurulumu ve teslimatı yapıldıktan sonra iadesi mümkün değildir. Müşteri, sipariş vermeden önce yazılımın özelliklerini anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

7. Sorumluluk Sınırı

BW Creative, yazılımın hatasız veya kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Müşterinin hatalı kullanımı, sunucu kaynaklı sorunlar veya üçüncü parti yazılımlardan kaynaklanabilecek veri kayıplarından veya zararlardan sorumlu tutulamaz.