Sürdürülebilir büyüme için dijital strateji

Dijital strateji danışmanlığı, hangi dijital kanalların, yazılımların ve optimizasyonların gerçekten cironuza katkı sağladığını, bunları hangi sırayla ele alacağınızı ve buna hangi bütçenin eşlik ettiğini seçmenize yardımcı olur.

Zaten bir web siteniz var, ancak tutarlı bir planınız yok. SEO, Google Ads, yeni bir tasarım veya bir rezervasyon sistemi arasında kararsızsınız. Aşağıda dijital strateji danışmanlığının pratikte nasıl göründüğünü göreceksiniz.

Mevcut rakamlarınızın analiziyle başlarsınız. Ardından iki veya üç öncelik belirlersiniz. Bunun için hemen sabit bir paket değil, size özel bir teklif isteyin.

Dijital strateji danışmanlığının sizin durumunuz için somut olarak ne sağladığı

Bir görev listesi değil, bir öncelik listesi alırsınız. Hangi iki veya üç eylem en hızlı ciro getirir? Bu, ziyaretçi sayılarınıza, dönüşüm oranınıza ve ortalama sipariş değerinize bağlıdır. Dijital strateji danışmanlığında mesele her şeyi aynı anda yapmak değil, seçim yapmaktır.

Böyle bir analiz en az dört unsur içerir:

• web sitenizin ve web mağazanızın mevcut performansı;
• ziyaretçilerin terk ettiği sayfalar;
• bugün halihazırda müşteri getiren kanallar;
• süreçlerinizi yavaşlatan yazılımlar.

Ardından aşamalı bir planlama gelir. Teknik SEO veya dönüşüm sağlamayan bir açılış sayfası gibi birkaç hafta içinde hızlı kazanımlar. Müşteriye özel yazılım veya yeni bir e-ticaret platformu gibi daha büyük projeler ise daha sonra ele alınır. Böylece büyük bir bütçe ayırmadan önce sonucu görürsünüz.

Nihai sonuç, sıralama, sorumluluklar ve her aşama için yaklaşık bir bütçe içeren bir belgedir. Bununla dahili olarak uygulatabilir veya bir kısmını dışarıya verebilirsiniz, genel görünümü kaybetmeden.

Dijital stratejinizi ölçmek için hangi rakamlara ihtiyacınız var

Dijital strateji danışmanlığı için en az üç aylık veriye ihtiyacınız var. Gerçekten dört rakama ihtiyacınız var: oturum sayısı, kanal başına dönüşüm oranı, en önemli açılış sayfalarınızdaki hemen çıkma davranışı ve mevcut müşterilerinizin kaynağı.

Ardından organik, ücretli ve doğrudan trafik arasındaki orana bakın. Tamamen Google Ads'e dayanan bir şirket, güçlü yerel SEO'ya sahip bir şirketten farklı bir yaklaşıma ihtiyaç duyar. İlk durumda her tıklama bir maliyettir; ikinci durumda web siteniz reklam bütçesi olmadan müşteri getirir.

Bu farkın neden bu kadar büyük olduğunu, SEO'nun sürdürülebilir çevrimiçi büyüme için neden önemli olduğuna dair bu yazıda okuyabilirsiniz.

Sorunun nerede olduğunu belirlemek için rakamları kullanın:

• Çok az ziyaretçi mi? O zaman bu bir görünürlük sorunudur.
• Çok az dönüşüm mü? O zaman sorun web tasarımı, metinler veya güvendedir.
• Çok fazla manuel iş mi? O zaman yazılım ve otomasyon, ek trafikten daha fazlasını çözer.

Her zaman bir sıfır noktası belirleyin. Başlangıç değeri olmadan, üç ay sonra yeni bir yaklaşımın etkili olup olmadığını kanıtlayamazsınız. Bugün oturumlarınızı, dönüşüm oranınızı ve kanal başına cironuzu not edin. Böylece dijital strateji danışmanlığı yakında bir görüş yerine ölçülebilir hale gelir.

Çevrimiçi büyüme stratejinizde hangi dijital kanallar önce gelir

Hedef kitlenizin zaten aradığı kanalla başlayın. Brüksel'deki yerel bir işletme için Local SEO ve Google İşletme Profili genellikle geniş bir sosyal medya kampanyasından daha kârlıdır. İnsanlar orada bir markayı değil, çevrelerindeki bir çözümü ararlar.

Google Ads, Microsoft Advertising ve sosyal medya reklamları gibi ücretli kanallar ancak açılış sayfanız zaten dönüşüm sağlıyorsa iyi çalışır. Aksi takdirde yine de ayrılacak ziyaretçiler için ödeme yaparsınız. Bu nedenle önce sayfayı düzeltin ve ancak ondan sonra kampanyayı başlatın. Bunu kendi başına çözemeyenler, sadece o bileşen için bir SEO uzmanı devreye sokmayı seçebilir.

E-ticarette ayrı bir sıralama geçerlidir. Önce ürün verilerinizi ve stok yönetiminizi düzene sokun, sonra ödeme entegrasyonlarını. Remarketing ve video reklamlar ancak bu temel oturduktan sonra gelir. Markalar için bir e-ticaret stratejisi geliştirmek istiyorsanız, bu zincirin başında değil sonunda başlayın.

Bu nedenle kendinizi çeyrek başına iki veya üç öncelikle sınırlayın. Çok fazla paralel proje, dijital planların rafa kalkmasının en yaygın nedenidir. İki net hedefi olan dönüşüm odaklı bir dijital plan, yirmi fikirden oluşan bir listeyi yener. Yine de birinin cesaretle eleme yapması gerekir ve dijital strateji danışmanlığının yaptığı tam olarak budur.

Stratejinizi engellemek yerine destekleyen web tasarımı ve yazılım

Duyarlı yapıya sahip modern minimalist UI tasarımı başlangıç noktasıdır. Mobilde yavaş veya karmaşık olan bir web sitesi her kampanyayı baltalar. O zaman kötü bir sayfaya inen tıklamalar için ödeme yaparsınız.

Ardından web sitenizi zaten kullandığınız sistemlere bağlarsınız. Bir API entegrasyonu aracılığıyla CRM veya ERP bağlantısı, müşteri verilerini aktarırken çift işi ve hataları önler. Ekibiniz bir adresi üç kez yerine bir kez girer.

Mümkün olduğunda özel yapım yerine standart yazılımı düşünün. Shopify, WooCommerce, Magento ve BigCommerce birçok e-ticaret ihtiyacını karşılar. Özel yapım, stok, rezervasyon veya sipariş otomasyonu gibi belirli süreçlerde ilgi çekicidir. Restoranlar için bir rezervasyon sistemi veya bir taksi şirketi için bir rezervasyon sistemi düşünün.

Web tasarım stratejiniz ve yazılım seçiminiz birlikte ne kadar hızlı büyüyebileceğinizi belirler. Bu nedenle platformunuzu bir demoya göre değil, kendi süreçlerinize göre seçin. Dijital strateji danışmanlığının güzel bir site ile müşteri kazandıran bir site arasındaki farkı yarattığı yer tam olarak burasıdır.

Bakım ve barındırmayı da baştan planlayın. SSL sertifikaları, yedeklemeler ve teknik takip ekstra bir şey değil, güvenli bir stratejinin ön koşuludur. Dijital strateji danışmanlığı bu teknik seçimleri büyüme hedeflerinize göre tartar.

Kişiselleştirme ve web sitesi performansını dengede tutmak

Kişiselleştirme ilgi düzeyini artırır, ancak yükleme süresine mal olur. Her ek script veya öneri modülünü geniş çapta devreye almadan önce Core Web Vitals ile ölçmelisiniz. Uluslararası kaynakların strategies for balancing website performance and personalization dediği şey budur. web.dev'in yönergeleri bu rakamları okumanıza yardımcı olur.

Aşamalı çalışın:

1. sunucu ve önbellekleme optimizasyonu;
2. görsel ve yazı tipi optimizasyonu;
3. ziyaretçi segmenti başına dinamik içerik.

Bu nedenle bir dijital kişiselleştirme platformunu yalnızca segmentleri dolduracak kadar trafiğiniz varsa kullanın. Düşük ziyaretçi sayılarında manuel sayfa varyantları daha fazla getiri sağlar. Kendi yazdığınız bir açılış sayfasının iki versiyonu, genellikle seçim yapacak hiçbir şeyi olmayan bir araçtan daha iyi çalışır. Önce tasarımı kendiniz mercek altına almak isterseniz, bir web tasarım ajansının açıklaması bu konuda yardımcı olur.

Her zaman trafiğinizin bir kısmıyla test edin ve dönüşüm ile yükleme süresini karşılaştırın. Böylece kişiselleştirme kanıtlanabilir şekilde katkı sağlar. Teknik olarak etkileyici olmak, ticari olarak faydalı olmakla aynı şey değildir. Dijital strateji danışmanlığına, bilinçli olarak neyi eklemeyeceğiniz sorusu da dahildir.

Hangi yazılımı otomatikleştirebilirsiniz

Dijital bir randevu planlayıcısıyla müşteriler 7/24 rezervasyon yapar. Bu, ekibinizin telefonda ve e-postada harcadığı zamanı azaltır. Bu, haftalık saat olarak doğrudan ölçülebilir. Dijital strateji danışmanlığı hangi görevin önce otomatikleştirileceğini belirler.

E-ticaret ve otelcilik için hazır sistemler mevcuttur. Stok ve ödeme otomasyonu olan bir web mağaza sistemi veya snack barlar ve fast food işletmeleri için bir çevrimiçi sipariş sistemi düşünün. Rezervasyon ve rezervasyon süreçlerini restoranlar, akıllı yer rezervasyonu, oteller ve taksi şirketleri için araçlarla dijitalleştirirsiniz.

Daha küçük ama zaman alıcı görevler genellikle en iyi başlangıçtır:

• bir danışmanlık veya bir kuaför salonu için çevrimiçi randevular;
• bir otomobil bayisinde fiyat etiketi yazdırma;
• ikinci el sitelerinde otomatik olarak reklam yayınlama.

Ekibinizin en sık tekrarladığı görevle başlayın. Otomasyon ancak bugün kaybettiğiniz saatleri ölçtüğünüzde kâr getirir. Çalışanlarınıza her hafta tekrarlanan üç işlemi sorun ve bunların ne kadara mal olduğunu hesaplayın. Dijital büyüme ve yazılım burada bir araya gelir: daha az el işi, müşteriler için daha fazla zaman.

Dış rehberlik ne zaman anlamlıdır ve bir teklif nasıl ilerler

Verilere sahip olduğunuzda ancak seçimlere ve bütçeye çeviride başarılı olamadığınızda yardım alın. Veya SEO, reklamlar ve yazılımı aynı anda takip edecek dahili kimseniz olmadığında. Dijital büyüme ve yazılım doğası gereği farklı profiller gerektirir.

Sabit bir paket değil, size özel bir teklif isteyin. Her proje kapsam, teknoloji ve zamanlama açısından farklıdır. Bu nedenle sabit fiyatlar, gerçekten neye ihtiyacınız olduğu hakkında çok az şey söyler.

Dijital strateji danışmanlığı için böyle bir teklif dört aşamayı izler: araştırma ve veri toplama, planlama, tasarım ve kodlama ve son olarak test ve canlıya geçiş. Teklifte bu aşamalandırmayı sorun, böylece ne zaman ne alacağınızı bilirsiniz.

KOBİ'lerde dijital dönüşüm için genellikle ikincisi özdür: birinin tüm hattı gözetmesi gerekir. Bazı ajanslar kendilerini agence digitale créative olarak konumlandırır, diğerleri saf yazılım evi olarak. Bu nedenle kendinizin neyi eksik olduğuna bakın.

Ekibimiz KOBİ'ler için web siteleri, web mağazaları ve yazılımlar geliştirir; WordPress ve Shopify'dan API bağlantılı özel yapıma kadar. Dijital strateji danışmanlığına, nerede kendinizin durduğunu ve nerede başkasının devraldığını bilmek de dahildir.

İlk altı ay için gerçekçi planlama ve bütçe

1. ve 2. ay: denetim, ölçüm kurulumu ve hızlı kazanımlar. Teknik SEO, Local SEO ve ziyaretçilerin terk ettiği sayfaların düzeltilmesi.

3. ve 4. ay: daha büyük müdahaleler. Web tasarımı ayarlamaları, bir e-ticaret veya rezervasyon sistemi ya da ölçülebilir hedefleri olan ilk ücretli kampanya.

5. ve 6. ay: işleyeni ölçeklendirme. Trafiğin izin verdiği yerde kişiselleştirme ekleme ve bakım, barındırma ve raporlamayı yapısal olarak planlama.

Bütçeyi aşama başına siz belirlersiniz; önceden sabit değildir. Böylece bir yıl boyunca bir pakete bağlı kalmak yerine sonuçlara göre yönlendirirsiniz. Fiyatı belirleyen faktörler: kapsam, kanal sayısı, mevcut sistemlerinizle entegrasyonlar, dil sayısı ve istenen zamanlama. Dijital strateji danışmanlığı, artık değiştiremeyeceğiniz bir yıllık planla değil, aşamalarla çalışır.

Belçika'da çevrimiçi büyüme stratejisi genellikle çok dilli bir siteyle uğraşmak zorundadır. Hollandaca, Fransızca ve İngilizce her biri kendi metinlerini ve kendi SEO çalışmasını gerektirir. Bunu baştan hesaba katın, çünkü en büyük gizli maliyet kalemlerinden biridir. KOBİ'ler için bir web stratejisi bu nedenle aşamalı olabilir, böylece dijital strateji danışmanlığı uygun fiyatlı ve yönlendirilebilir kalır.

Sıkça sorulan sorular

Bir KOBİ için dijital strateji danışmanlığı ne kadara mal olur?

Her proje kapsam, teknoloji ve zamanlama açısından farklı olduğu için sabit bir fiyat yoktur. Bu nedenle standart bir paket yerine size özel bir teklif istemeniz en iyisidir. Faktörler arasında kanal sayısı, CRM veya web mağazanızla entegrasyonlar ve yazılım geliştirilmesi gerekip gerekmediği yer alır.

Bir dijital stratejinin sonuç vermesi ne kadar sürer?

Hızlı kazanımları genellikle birkaç hafta içinde görürsünüz, örneğin teknik SEO veya yeniden yazdığınız bir açılış sayfası. Yeni bir platform veya bir rezervasyon sistemi gibi daha büyük projeler iki ila üç ay gerektirir. SEO genellikle üç ila altı ay gerektirir. Bu nedenle bir sıfır noktası belirleyin, o zaman tahmin etmek yerine ilerlemeyi gösterirsiniz.

Az ziyaretçim varsa web sitemde kişiselleştirme kullanabilir miyim?

Genellikle kârlı değildir. O zaman segmentler bir şey öğrenmek için çok küçük kalır. Bu durumda iki manuel sayfa varyantıyla çalışın ve bunları trafiğinizin bir kısmıyla test edin. Önce önbellekleme ve görselleri optimize edin, çünkü az trafikte yükleme süresi bir öneri modülünden daha ağır basar.

Bir dijital stratejide SEO, Google Ads ve sosyal medya reklamları arasındaki fark nedir?

SEO, tıklama maliyeti olmadan görünürlük sağlar, ancak yavaş ve sürdürülebilir çalışır. Google Ads hemen trafik getirir ve bütçeniz biter bitmez durur. Sosyal medya reklamları talep yaratır ve henüz aramayan kişilerde bile markanızı güçlendirir. Dijital strateji danışmanlığında önce hangi kanalın müşterinizin talebine uyduğunu belirlersiniz.

Süreçlerim için standart yazılım ile özel yapım arasında seçim yapmalı mıyım?

Standart yazılımla başlayın. Shopify, WooCommerce, Magento ve BigCommerce birçok ihtiyacı karşılar ve kullanımı daha hızlıdır. Özel yapım, hiçbir paketin karşılamadığı süreçlerde ilgi çekicidir; örneğin belirli stok mantığı, rezervasyonlar veya bir ERP ile bağlantılar. O zaman size özel bir teklif isteyin, çünkü burada fiyatı gerçekten kapsam belirler.

Hangi ilk aşamanın sizin için en çok getiri sağlayacağını bilmek ister misiniz? Mevcut rakamlarınızı ve en büyük sorunuzu Webdesign & Software Ontwikkeling België - BWCreative'e gönderin. 24 saat içinde dijital strateji danışmanlığı için size özel, yükümlülük gerektirmeyen ve durumunuza uygun bir teklif alırsınız.